Проекты 2011 года 

 

Создание портала многофункциональных центров, расположенных на территории Самарской области

Актуальность данного мероприятия по созданию портала

Портал сети многофункциональных центров Самарской области обеспечивает единую точку доступа граждан к информации о МФЦ и является ключевым элементом региональной информационно-справочной системы сети МФЦ Самарской области. Портал предоставляет гражданам и организациям единый интерфейс доступа к получению информации справочного характера.

Цели и задачи

На этапе проектирования данного портала целью работ ставилось создание справочного портала многофункциональных центров Самарской области.

Результаты

В ходе реализации были решены следующие задачи:

  • информирование граждан и организаций о предоставлении государственных и муниципальных услуг на портале или в зданиях МФЦ;
  • предоставление инструмента по автоматизированному формированию ресурса базы знаний, как блок часто задаваемых вопросов и квалифицированных ответов на них;
  • данный информационный ресурс позволил гражданам своевременно получать информацию о деятельности сети МФЦ Самарской области, контактные данные определенного многофункционального центра, а так же статус (ход исполнения) выполнения своей государственной услуги.

Функции представлены гражданам в едином графическом интерфейсе. При помощи данного решения упрощается поиск информации по сайту. Визуальная оболочка портала сети МФЦ создана в соответствии со стандартами дизайнов сайтов органов исполнительной власти Самарской области.

Создана новостная информационная лента, при помощи которой граждане могут получать своевременную новостную информацию, касающуюся сети МФЦ Самарской области, а так же электронного правительства в целом.

На следующем этапе планируется интеграция портала с действующими информационными системами Самарской области, такими как: Реестр Государственных услуг, региональной информационной системой «МФЦ», а так же с автоматизированной информационной системой «Электронная очередь».

Интеграция позволит наиболее полно реализовать дистанционный функционал сети МФЦ Самарской области, создать инструмент для удаленного доступа к статусу и управления своими государственными услугами.